Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ku3933 net

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền truy vấn và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
ku3933 net Chính sách bảo mật thông tin tại ku3933 net
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần giải thích bằng tiếng Anh.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Nêu rõ loại thông tin bạn muốn truy vấn và số tài khoản đã đăng ký.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để cập nhật số điện thoại, email hoặc ví thanh toán đang liên kết.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá qua SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thuần — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch. Chúng tôi xem xét định kỳ các bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu và giới hạn phạm vi chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết cho từng dịch vụ.

Mã hoá SSL

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống luôn được mã hoá. Dữ liệu đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn lobby. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân, cookie, ví thanh toán và quyền truy vấn dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví chỉ được truyền tới nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn, và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ và tuỳ chọn lobby. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng. Bạn có thể tắt nhóm cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối đều được mã hoá SSL. Việc truy cập tùy thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.